Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mondaymoodfrance@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 5 avenue Marechal Foch - 0500 Gap

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse mondaymoodfrance@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à laetitia.peslerbe@gmail.com.

Informations légales – Monday Mood

Bienvenue sur Monday Mood, votre espace dédié au bien-être et à la beauté minimaliste. La transparence fait partie de nos valeurs : cette page regroupe toutes les informations légales, conditions de vente et mentions liées à la protection de vos données.

1. Éditeur du site

MONDAY MOOD
Micro-entreprise – SIRET : 933 972 432 00019
Siège social : 5 avenue Maréchal Foch, 05000 Gap, France
Email : mondaymoodfrance@gmail.com
Site : www.mondaymood.fr

2. Hébergement

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Site : www.shopify.com

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont présentés avec la plus grande précision possible. Chaque article est accompagné de photos et d’informations détaillées. Les articles sont expédiés directement depuis nos partenaires internationaux, soigneusement sélectionnés pour la qualité de leurs fabrications et l’attention portée à l’emballage et à l’expédition.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. Les prix sont susceptibles d’évoluer, mais la commande sera facturée sur la base du tarif en vigueur lors de la validation.

5. Commande

Passer une commande sur Monday Mood implique l’acceptation des présentes informations légales et conditions de vente. Une confirmation de commande est envoyée par email dès la validation.

6. Livraison

Les délais moyens de livraison varient entre 7 et 15 jours ouvrés selon le produit et la destination. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

7. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
mondaymoodfrance@gmail.com
L’adresse de retour vous sera communiquée par email. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non utilisés, emballage complet). Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés.

8. Données personnelles et cookies

Vos données sont collectées uniquement pour :
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Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations. Pour exercer ce droit :
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9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site (textes, visuels, logos, illustrations, design, etc.) est la propriété exclusive de Monday Mood. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Droit applicable

Ces informations légales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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